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92% dei clienti energetici soddisfatti


La valutazione dei clienti sulla qualità dei servizi erogati è fondamentale per il Gruppo Iren per individuare azioni di comunicazione e interventi operativi di miglioramento continuo. L’indagine di settore condotta da Cerved Group a livello nazionale, volta a comparare i principali operatori in termini di soddisfazione dei clienti, ha evidenziato anche per il 2015 che gli indicatori di Iren Mercato risultano superiori alle medie di mercato e in buona posizione rispetto ai maggiori competitors. I dati sono disponibili per settore di mercato (gas naturale/energia elettrica) e tipologia del cliente (domestico/non domestico). 
 
Soddisfazione clienti energia elettrica 2015



Soddisfazione clienti gas 2015