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I clienti: la nostra bussola per crescere


L’orientamento al cliente è un pilastro della strategia di sviluppo del Gruppo Iren che indirizza verso un modello s empre più fondato sulla customer and citizen experience e concentrato ad anticipare i bisogni di tutti i clienti. 
 
    2016 2015
Clienti energia elettrica 791.000 740.000
Clienti gas 806.000 770.500
Abitanti serviti teleriscaldamento 846.000 820.000
Abitanti servizio idrico integrato 2.678.000 2.623.000
Cittadini serviti igiene ambientale 2.121.000 2.050.000